Polityka prywatności

Data publikacji / ostatniej aktualizacji: 26 lutego 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie i sklepie internetowym marki KomunikAACja (dalej: „Serwis” lub „Sklep”).

1) Administrator danych – kto przetwarza dane

Administratorem danych osobowych jest:

Jakub Trzciński KomunikAACja
   ul. Wrocławska 43a/21
​​​​​​​   30-011 Kraków
   Numer NIP: 6772540952
   Numer REGON: 544447352
   tel.: +48 889 031 536
   e-mail: jakubtrzcinski107@gmail.com​​​​​​​
(dalej: „Administrator”)

2) Jakie dane zbieramy

W zależności od tego, jak korzystasz z Serwisu, możemy przetwarzać następujące dane:

1. Dane konta użytkownika (jeśli zakładasz konto): imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej/haszowanej), adresy dostawy, dane do faktury (opcjonalnie: nazwa firmy, NIP).

2. Dane związane z zamówieniem: lista kupionych produktów, ceny, data i numer zamówienia, status realizacji, historia zamówień, korespondencja dot. zamówienia, informacje o zwrocie/reklamacji.

3. Dane płatności: informacje niezbędne do obsługi płatności (np. identyfikator transakcji). Administrator co do zasady nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej – obsługą płatności zajmuje się zewnętrzny operator (dane karty mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora, np. w formie tokenu).

4. Dane kontaktowe: gdy kontaktujesz się z nami (formularz, e-mail, telefon) – dane kontaktowe, treść wiadomości oraz dane związane z obsługą sprawy.

5. Newsletter: adres e-mail (oraz ewentualnie imię), informacja o udzielonych zgodach i wypisaniu.

6. Dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu i przeglądarce, logi serwera, informacje o sposobie korzystania z Serwisu (np. podstrony, czas, zdarzenia) – w zakresie wynikającym z działania Serwisu i stosowanych narzędzi.

Uwaga: Nie prosimy o przekazywanie danych wrażliwych (np. zdrowotnych). Jeśli takie dane pojawią się w treści wiadomości z Twojej inicjatywy, będą przetwarzane wyłącznie w zakresie koniecznym do obsługi sprawy.

3) W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane (RODO)

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

A) Zakupy i realizacja umowy sprzedaży

• Cel: przyjęcie zamówienia, obsługa płatności, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia, zwroty i reklamacje.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

B) Prowadzenie konta użytkownika

• Cel: rejestracja konta, logowanie, zapis danych i adresów, historia zamówień, obsługa konta.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy/świadczenie usługi).

C) Kontakt i obsługa zapytań

• Cel: odpowiedzi na wiadomości i zapytania, prowadzenie korespondencji, rozpatrywanie spraw.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – komunikacja i obsługa zgłoszeń) lub art. 6 ust. 1 lit. b (jeśli kontakt dotyczy umowy).

D) Newsletter i marketing bezpośredni

• Cel: wysyłka newslettera, informacji o produktach, nowościach i materiałach związanych z marką.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Zgodę możesz cofnąć w dowolnym momencie (np. link wypisu w newsletterze lub kontakt z Administratorem). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.

E) Obowiązki prawne (księgowość/podatki)

• Cel: wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, rozliczenia podatkowe.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

F) Bezpieczeństwo i dochodzenie/obrona roszczeń

• Cel: zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie nadużyciom, archiwizacja, ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

G) Cookies i analityka

• Cel: prawidłowe działanie Serwisu (np. koszyk, sesja, logowanie), a opcjonalnie statystyka i ulepszanie Serwisu.

• Podstawa prawna: dla cookies niezbędnych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – zapewnienie działania i bezpieczeństwa), a dla cookies analitycznych/marketingowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), jeśli takie cookies są stosowane.

4) Czy podanie danych jest obowiązkowe

• Podanie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest konieczne, aby zawrzeć i wykonać umowę (bez nich nie zrealizujemy zamówienia).

• Założenie konta jest dobrowolne, ale podanie danych wymaganych przy rejestracji jest konieczne, aby konto działało.

• Newsletter jest dobrowolny – podanie e-maila jest potrzebne wyłącznie do jego wysyłki.

• Kontakt jest dobrowolny, ale bez danych kontaktowych nie będziemy mogli odpowiedzieć.

5) Komu możemy przekazywać dane (odbiorcy danych)

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu Serwisu i realizacji zamówień, w szczególności:

• dostawcy hostingu, serwerów i utrzymania strony,

• operatorzy płatności (w zależności od wybranej metody płatności), np. Przelewy24, PayU, Tpay, Stripe (lub inni dostępni w Sklepie),

• firmy kurierskie / operatorzy pocztowi realizujący dostawę, np. InPost, DPD, DHL, Poczta Polska (w zależności od wybranej metody dostawy),

• dostawcy systemów do newslettera, np. MailerLite, FreshMail, Mailchimp – jeżeli newsletter jest obsługiwany przez zewnętrzne narzędzie,

• biuro rachunkowe – jeżeli Administrator korzysta z obsługi księgowej,

• dostawcy narzędzi analitycznych/marketingowych – jeżeli są używane i jeśli wyrazisz zgodę na odpowiednie cookies (np. narzędzia Google/Meta).

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia (art. 28 RODO) albo występują jako odrębni administratorzy (np. operator płatności i banki w zakresie transakcji).

6) Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Co do zasady dane są przetwarzane na terenie EOG. Jeżeli jednak korzystamy z narzędzi dostawców, którzy mogą przetwarzać dane poza EOG (np. część narzędzi mailingowych lub analitycznych), przekazanie odbywa się wyłącznie na zasadach zgodnych z RODO, w szczególności z zastosowaniem standardowych klauzul umownych (SCC) lub innych wymaganych zabezpieczeń.

7) Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane przez okres niezbędny do realizacji celów, w tym:

• zamówienia i dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy),

• konto użytkownika – do czasu usunięcia konta lub zakończenia świadczenia usługi konta; niektóre dane (np. zamówienia) mogą pozostać w zakresie wymaganym przepisami lub do obrony roszczeń,

• korespondencja i zapytania – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń,

• newsletter – do czasu wypisania się lub cofnięcia zgody,

• logi i dane techniczne – przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu (okresy mogą różnić się w zależności od rodzaju logów i narzędzi).

8) Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

• dostępu do danych (art. 15 RODO),

• sprostowania danych (art. 16),

• usunięcia danych (art. 17),

• ograniczenia przetwarzania (art. 18),

• przenoszenia danych (art. 20),

• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (art. 21),

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 7 ust. 3).

W celu realizacji praw skontaktuj się z Administratorem: jakubtrzcinski107@gmail.com.

Masz także prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

9) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Jeżeli w Serwisie są używane narzędzia analityczne/marketingowe (np. do statystyk lub remarketingu), mogą one tworzyć zagregowane statystyki lub grupy odbiorców – wyłącznie w zakresie dopuszczalnym prawem i zazwyczaj na podstawie Twojej zgody na cookies.

10) Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane, w tym m.in.: szyfrowanie połączenia (SSL/TLS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe oraz aktualizacje bezpieczeństwa – adekwatnie do ryzyka.

11) Cookies – czym są i jak ich używamy

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z Serwisu. Używamy ich przede wszystkim, aby:

• zapewnić prawidłowe działanie Serwisu (np. koszyk, sesja, logowanie),

• zapamiętywać ustawienia i preferencje,

• (opcjonalnie) prowadzić statystyki i ulepszać Serwis,

• (opcjonalnie) prowadzić działania marketingowe.

Rodzaje cookies

• niezbędne – konieczne do działania Serwisu,

• funkcjonalne – ułatwiają korzystanie z Serwisu,

• analityczne – pomagają mierzyć ruch i poprawiać Serwis (jeśli stosowane),

• marketingowe – np. remarketing/personalizacja reklam (jeśli stosowane).

Jak zarządzać cookies

Możesz samodzielnie ograniczyć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie części cookies może jednak wpłynąć na działanie Serwisu (np. koszyk, logowanie).

12) Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Informacje te mogą być zapisywane w logach (np. adres IP, data i czas, adres URL, parametry przeglądarki). Logi są wykorzystywane w celach administracyjnych, diagnostycznych i bezpieczeństwa.

13) Media społecznościowe

Serwis może zawierać odnośniki do profili w mediach społecznościowych (np. Facebook/Instagram). Dostawcy tych serwisów są odrębnymi administratorami danych. Zasady przetwarzania danych przez te podmioty opisują ich własne polityki prywatności.

14) Zmiany w Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w razie zmian funkcjonalności Serwisu, stosowanych narzędzi lub przepisów prawa. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w Serwisie.